Política de troca e devolução

Não era isso que você esperava?  Ou se arrependeu?

Tudo bem!

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e, no artigo 49, diz:

- o consumidor pode desistir do contrato, exercendo o seu direito de arrependimento, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio (internet).

Caso queria realizar a troca ou devolução do produto adquirido, no prazo de acordo com o direito de arrependimento, entre em contato conosco via WhatsApp, na barra superior da página. Assim encontraremos a melhor e mais rápida solução para você.

Na solicitação de troca ou devolução, é importante nos fornecer dados que comprovem ser a pessoa que efetuou a compra.
Seu motivo também nos interessa, para que esteja mais satisfeito na sua próxima compra.
Importante também que, após o recebimento, o produto não tenha sofrido danos que os comprometam, estraguem, amassem, quebrem, etc.

O frete de retorno é por conta do comprador.

Queremos proteger e confirmar o seu direito, por isso pedimos à nossos consumidores que nos mandem um vídeo, via redes sociais, abrindo o produto da embalagem que recebeu em casa, principalmente via transportadora.

Muito obrigada pela preferência.
Sua satisfação, nos motiva.